Entreprendre, un acte politique et social…

La vie quotidienne est largement déterminée par ce que font – ou ne font pas – les entrepreneurs. Acteurs économiques omniprésents, ils jouent également un rôle de plus en plus important dans la vie de la Cité. Certains auteurs n’hésitent d’ailleurs pas à affirmer que les entreprises sont en passe de devenir plus puissantes que les Etats… Il suffit pour s’en convaincre d’observer l’émerge de nouvelles superpuissances telles que FACEBOOK avec près de deux milliards de personnes connectées. A titre personnel, je préfère dire que la somme des petites entreprises représente un acteur de poids

Etre sincère avec vos clients paie toujours !

C’est un fait bien connu. acquérir un nouveau client vous coûte cher. Selon les estimations, c’est trois à six fois plus coûteux que conserver un client existant.  Et des études suggèrent qu’en plus, votre client fidèle dépense dix à vingt pour-cents de plus qu’un client occasionnel. Le bon sens, c’est donc de fidéliser votre clientèle. Et la sincérité est le meilleur moyen d’y parvenir.