L’expérience client commence par votre site web…

Beaucoup d’entreprises ont du mal à allier web et expérience client. Or, à l’heure où presque la totalité des achats commencent par une recherche sur internet, améliorer l’expérience client d’un site internet est vital ! Votre site web est la vitrine de votre entreprise, et bien plus encore. Pour en tirer le meilleur parti, faites en sorte qu’il corresponde au schéma en nid d’abeille ci dessus : Utile: Le contenu est original et répond à un besoin.Utilisable: Le site est facile à utiliser.Désirable : les éléments servent l’émotion et la satisfaction de l’utilisateur.Trouvable : le