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Offrir l’expérience parfaite à vos clients

Quels sont les facteurs essentiels qui déterminent la décision d'achat ? De nombreuses études montrent que l’expérience client, c’est-à-dire la somme de tous les contacts qu’a un consommateur avec une marque, occupe désormais une place prépondérante. Le prix ou les…

Vrai leadership : extraverti ou introverti ?

Dans les vrais modèles de leadership, les leaders n'ont pas besoin d'être des types extravertis et charismatiques. Les leaders introvertis peuvent être tout aussi efficaces, à leur manière. Le leadership nécessite des qualités humaines. Le fait d'être extraverti en fait-elle…

Se comporter en leader !

On a beau avoir du courage, des idées et une vision, si on ne possède pas certaines qualités personnelles, on ne sera pas véritablement un bon dirigeant. Et l'on risque de briser la cohésion de l'équipe et de favoriser la…

Le vrai leadership est profondément humain

Le véritable leadership, c’est celui du dirigeant qui change la vie et qui fait grandir ses collaborateurs. Qui les amène à bien se respecter et à créer de la valeur en exploitant leurs talents. Il est indispensable pour la performance organisationnelle de votre organisation. Mais faisons nous preuve de vrai leadership au quotidien ?

La nouvelle loi du business : les rapides mangent les plus lents ! La question de la taille disparaît…

Qu’est-ce qui peut bien caractériser les organisations gagnantes, dans un monde où le temps s’accélère, où les champs d’action s’élargissent par la mondialisation des échanges et où tout se complexifie ? L'agilité. Comment les entreprises doivent-elles intégrer les mutations et la culture digitale ? Lorsque les marchés eux-mêmes se transforment en réseaux, les entreprises n’ont pas d’autres solutions que d’apprendre à devenir des réseaux pour survivre.

Six questions pour challenger votre business model – 2020 se prépare aujourd’hui : 1/3

Au quotidien, je rencontre des dirigeants. Et lorsque nous parlons d'avenir, ils me répondent souvent par des objectifs annuels. Bien entendu, ces objectifs sont importants, mais ils ne disent finalement rien sur la manière de fonctionner de l'entreprise. Ce que je souhaite vraiment, c'est les interroger sur leur business model, et les inciter à le mettre en question.
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