Nous entrons dans la période des examens de fin d'année. Pour les étudiants, il s'agit de quelques semaines critiques, à la fois difficiles et exaltantes, durant lesquelles les efforts de l'année écoulée vont porter leurs fruits. Pour enseignants et les…
L’Effet Wow («wow effect») est la capacité à surprendre, à étonner, à innover, à déclencher des émotions positives. On parle aussi d’enchantement client. Comment allez-vous faire pour provoquer cet enchantement ? Aujourd’hui, la plupart des biens et services peuvent être commandés en…
Le printemps est bien là ! Les jours rallongent, et vous éprouvez le besoin de vous étirer. Il est temps que votre esprit respire, que votre corps bouge ! ... Et votre business ? Est-ce que lui aussi ne mériterait pas…
La transformation digitale a déjà modifié bien des aspects de nos société et bien des comportements depuis les années 2000. C'est une mutation de fond qui n'est pas prêt de s'essouffler. Certains craignent à présent qu'elle marque la fin des cols…
Des marques célèbres ont appliqué la co-création. Depuis plus de 10 ans, Nike s'est lancée dans la cocréation avec ses utilisateurs, de plusieurs manières. La cocréation "sociale", ou la création de communautés Tout d'abord, dès 2006, la munltinationale a lancé Nike+ en…
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