Mes conseils

L’expérience client est en passe de devenir le premier facteur de différenciation d’une entreprise, devant le prix et les produits. Comment allez-vous séduire, étonner, capter et fidéliser vos clients ?

Saviez-vous que plus de 90% des bonnes intentions ne sont jamais concrétisées ? Au delà de la motivation, c'est un manque de persévéranc

Les discussions informelles dans les lieux improbables peuvent mener à de grandes initiatives et avancées. Votre nouveau projet naîtra peut-être au dos d’un carton de bière !

De nombreuses personnes et institutions vous accompagnent et vous soutiennent dans le cadre de votre entreprise. Mais au bout du compte, c’est vous la pièce maîtresse, la clé de voûte de votre projet. Soyez prêt(e) !

Nous entrons dans la cinquième ère du marketing. Aux réseaux sociaux et à la data, déjà bien exploités depuis quelques années, le marketing 5.0 ajoute une forme de “retour aux sources”.

Dans mon précédent article, j’abordais l’advocacy marketing et j’examinais pourquoi il est intéressant de transformer vos collaborateurs en ambassadeurs. A présent, voyons comment vos clients eux aussi peuvent le devenir : voici les consomm’acteurs !