Votre client n’achète pas ce que vous lui vendez…

Nous vivons à l’ère du consommateur augmenté. Vos clients sont souvent très informés, et jaloux de leur compétence. Ils n’apprécient donc pas que vous essayiez de leur vendre votre produit. Ce qu’ils cherchent, c’est autre chose. Alors arrêtez de vendre et réinventez votre relation avec vos clients !

Business Happiness :-)

Le bonheur ! Indispensable et tellement difficile à définir. En cette journée internationale du bonheur, penchons-nous sur son importance en entreprise. On a parfois considéré que le bonheur était étranger à l’entreprise. Que si les collaborateurs étaient heureux et épanouis dans leur travail, c’était un hasard positif, mais aucunement un but en soi. Le véritable objectif, c’était la rentabilité, l’efficacité…

Quoi que vous fassiez, faites-le bien…

En tant que dirigeant d’une jeune entreprise, vous êtes fier et impatient de proposer vos services. Et c’est bien compréhensible ! Mais attention cependant à ne pas brûler les étapes ! J’ai déjà vu des chefs d’entreprise, se laisser déborder par les événements ou leur propre enthousiasme et négliger des aspects importants de leur stratégie. C’est une erreur qu’ils ont amèrement regretté plus tard… Soyez particulièrement  attentif dans deux cas de figures : lors des demandes urgentes et lorsqu’un projet vous tient particulièrement à cœur, vous fait vibrer. C’est dans ces cas là qu’il est facile

Soyez extraordinaire ! Pour les autres et surtout pour vous…

Qu’est-ce qu’une contribution extraordinaire? Cela peut valoir beaucoup pour votre destinataire, qu’il s’agisse d’un proche ou d’un client. Mais qu’est-ce que ça peut valoir pour vous? Nous savons tous à quoi ressemble une contribution normale. C’est ce qui arrive quand une personne qualifiée fait son travail, respecte les consignes et tient un engagement ou une promesse. Mais la contribution extraordinaire – elle – est bien plus rare. C’est quand nous surprenons le système… et peut-être nous-même. Vous apportez une contribution extraordinaire lorsque vous présentez, par exemple, quelque chose d’inattendu, qui dépasse nettement ce qu’on est en droit

Vos collaborateurs porteront le changement… s’ils s’y retrouvent !

En tant qu’entrepreneur, vous êtes convaincu de la nécessité de la transition digitale pour votre activité et la santé de votre entreprise. Mais vos employés, eux, ne semblent pas toujours mesurer l’utilité de cette démarche. Classique. Votre vision est claire : avec la digitalisation, vous allez réinventer votre modèle économique et/ou votre relation-client. Vos collaborateurs gagneront en productivité, en en réactivité, en créativité… Mais si vos objectifs n’ont pas de signification claire pour vos collaborateurs, s’ils n’y trouvent pas un bénéfice personnel réel, ils n’adopteront pas les nouveaux outils ou pratiques de travail. Dès lors, il

C’est le nouvel an chinois… avez-vous du chien ?

Aujourd’hui, c’est le nouvel an chinois ! Et qui dit nouvel an, dit nouveau signe. En 2018, nous entrons dans l’année du chien. Vous le savez, je suis résolument « chat ». Donc curieux. J’ai cherché à en savoir plus sur ce signe, afin de savoir s’il convient à l’entrepreneur moderne … Ça commence mal : « N’aimant pas la solitude, recherchant la sécurité avant tout, le Chien est le plus conservateur et traditionaliste de tous les signes du zodiaque chinois». Ce n’est pas le champion de la souplesse, ni de l’innovation. Il est casanier et irascible si ses

Essayons de bien comprendre les « Digital Natives » et les « Millenials » !

L’intelligence collective et la cocréation sont au coeur des préoccupations des managers aujourd’hui. Et pour les faire émerger dans l’entreprise, il faut favoriser l’échange, l’interaction et la communication. Les comportements individuels isolés créent globalement peu de valeur pour l’entreprise. C’est peut être la plus grande leçon à tirer des comportement des « millenials » et autres « digital natives ». Contrairement aux idées reçues, leur plus grande qualité n’est pas leur aisance avec les outils numériques. Non, leur atout véritable , c’est leur propension à interagir en permanence avec leur communauté, à s’appuyer sur les autres pour apprendre et